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SATISFAIT OU REMBOURSE

14 jours satisfait ou remboursé sur les produits vendus et expédiés par Interouge.com(*)

Vous avez changé d'avis ? Les articles que vous avez reçus ne vous apportent pas une entière satisfaction ?
Vous avez 14 jours francs*, à compter du jour de réception de vos produits, pour nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas. Ils vous seront aussitôt échangés ou remboursés, selon votre choix et les disponibilités des produits. 

Comment faire ?
Refus de la marchandise à la livraison ou après la livraison :

1. Nous  informer  par mail à sav@interouge.com  ou par téléphone 04 73 92 84 91 de votre souhait de retourner la marchandise (conformément aux dispositions de nos conditions générales de vente)  et de nous préciser votre choix entre :

-       Échange produit (en fonction des disponibilités de stock)

-       Remboursement du/des produit(s)

-       Avoir

2. Nous retourner le produit à l'adresse suivante:

Interouge.com

14 rue JULES VERNE

ZI Brézet

63100 Clermont-Ferrand

 

Modalités de remboursement 

Le remboursement ou l'échange de l'article ne peut se faire qu'après réception de celui-ci par nos soins.

Le remboursement s'effectue uniquement par chèque, ainsi merci de nous indiquer l'ordre ainsi que l'adresse d'envoi.

Frais d'expédition : les frais d'envoi et de retour restent à la charge du client. Seule la valeur marchande du/des article(s) sera prise en compte pour le remboursement.


(*) ATTENTION : seuls les produits retournés complets, dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente seront acceptés. La garantie s’applique sur l’ensemble des produits vendus sur le site www.interouge.com.


*Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. (art. L121-20 du Code du Commerce français).