LIVRAISON RAPIDE


Rapidité de livraison – Efficacité – Suivi des commandes

Notre constante priorité est de vous offrir le meilleur service et de répondre en temps réel à votre attente et à vos besoins. Grâce au soutien logistique de nos partenaires les transporteurs SCHENKER-JOYAU, GLS et KUEHNE NAGEL nous avons pu mettre en place un service de livraison efficace et rapide.


Nos délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés en moyenne après réception du paiement intégral si le produit est en stock.

Un service de livraison express (J+24h-J+48h) est possible avec un supplément de prix variable en fonction du poids total de l'expédition (merci de nous consulter pour plus de renseignements au +33 (0) 4 73 92 84 91.


La commande sera livrée à l'entrée de votre maison ou à la porte principale de l'immeuble. Le livreur ne pourra pas vous assister dans la manipulation de/des l'article(s).

Important au moment de la livraison 

Il vous est demandé de vérifier impérativement l'état des colis et leur contenu. La livraison doit être conforme à votre commande. Si vous constatez une anomalie qui rend l'usage de votre commande non conforme vous devez, afin que notre garantie s'applique (article 7 de nos Conditions Générales de Vente), noter de façon claire et précise sur le bon de livraison du transporteur la description de l'état du ou des cartons  et de la marchandise contenue (ex. : carton déchiré, marchandise cassée, rayée, coloris non conforme…). Prendre des photos et contactez le service après-vente soit via le formulaire du site soit directement à l'adresse mail : sav@interouge.com.


En cas de refus partiel ou total de la livraison, n'oubliez pas de le stipuler sur le bon de livraison du transporteur et de contacter notre service clientèle à sav@interouge.com ou +33 (0) 4 73 92 84 91.

Il est souhaitable de nous contacter au plus vite dès que vous rencontrez un problème lié à la livraison. Un délai maximal de 3 jours francs à compter du lendemain de la livraison sera accepté, au-delà nous ne garantissons plus nos conditions générales de vente.