Demande de retour
Vos achats ne vous conviennent pas ou vous avez tout simplement changé d'avis? Vous avez un délai légal de 14 jours à compter de la réception de(s) produit(s) pour exercer votre droit de rétractation dans le cadre d'achats à distance.
Vous disposez d’un délai de 14 jours suivant l’envoi de votre rétractation pour nous ramener ou renvoyer les produits concernés par la rétractation.
Les frais de retour sont en totalité à votre charge.
Veuillez donc renvoyer les produits, sans retard et dans leurs emballages d’origine, à l’adresse suivante :
- SAS INTEROUGE.COM
- 2 rue Gutenberg
- ZI Brézet
- 63100 Clermont-Ferrand
Un colis doit être retourné complet c'est-à-dire contenir tous les éléments qui y étaient joints ainsi que l'éventuelle notice de montage. Le(s) produit(s) doivent être en parfait état de fonctionnement. En tout état de cause, tout produit retourné incomplet, abîmé, sali par le client ou toute autre dégradation le rendant impropre à la revente donnera lieu à la demande d'une indemnité compensatrice à titre de dédommagement.
Suite à la vérification de votre colis, votre dossier sera transmis au service comptable qui procédera au remboursement de votre facture.
Afin de traiter votre dossier dans les meilleurs délais, merci de nous confirmer les informations de retour en votre possession (transporteur utilisé, date de renvoi, numéro de suivi eventuel…)
